Règlement Général sur la Protection des Données

Introduction

Votre confiance est essentielle pour nous. Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons et les protégeons, ainsi que vos droits en tant qu’utilisateur de notre service. Elle s’applique à l’ensemble des activités de La box des Ptites Têtes Bouclées (PTB) dans le cadre de la vente de nos boxes capillaires et produits au détail.

Responsable du Traitement des Données :

La Box des Ptites Têtes Bouclées (PTB) –

15 avenue des Contamines 74160 Saint-julien-en-Genevois –

contact@laboxptb.fr

Données Collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Lors de la commande ou de l’abonnement :

  • Nom et prénom

  • Adresse de livraison

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone (pour le prestataire de livraison)

  • Informations de paiement (via le prestataire de paiement Mollie B.V., ou STRIPE SPEL)

  • Donnée de connexion (adresse IP)

Finalités des Données Collectées

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer vos commandes et abonnements

• Assurer la livraison des produits

• Communiquer avec vous (confirmation de commande, suivi, support client)

• Vous envoyer des offres promotionnelles, sous réserve de votre consentement

• Améliorer nos offres et votre expérience consommateur

Base Légale du Traitement

Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat (pour gérer vos commandes et abonnements)

• Respect d’obligations légales

• Consentement (pour l’envoi de communications commerciales)

Durée de Conservation des Données

• Données client (nom, e-mail, etc.) : conservées 3 ans à compter de la dernière interaction.

• Données relatives aux transactions (factures, paiements) : conservées 10 ans, conformément à la législation fiscale.

Partage des Données avec des Tiers

Nous partageons vos données uniquement avec :

• Les prestataires de livraison pour assurer l’acheminement des boxes

• Les prestataires de paiement pour traiter vos transactions de manière sécurisée

• Les partenaires techniques pour la gestion du site et de nos bases de données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

Protection des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les accès non autorisés, les pertes ou les altérations. Vos données sont stockées uniquement en zone UE en conformément à la conformité RGPD.

Vos Droits Conformément au RGPD

Vous disposez des droits suivants :

• Accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.

• Rectification : Demander la correction de vos données inexactes.

• Effacement : Demander la suppression de vos données (sous réserve d’obligations légales).

• Opposition : Vous opposer au traitement de vos données à des fins commerciales.

• Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@laboxptb.fr

Mise à Jour de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions légales ou fonctionnelles de notre service. La date de mise à jour sera indiquée en bas du document.

Dernière mise à jour : 30/03/2025

Contact

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données, veuillez nous contacter :

La box des Ptites Têtes Bouclées (PTB) – 15 avenue des contamines, 74160 Saint-julien-en-genevois - contact@laboxptb.fr

La box des Ptites Têtes Bouclées (PTB)

SIRET : 938 157 567 00018 - Immatriculé au RCS de Thonon-les-Bains

Politique de confidentialité